24 апреля на ПДС при Главе Балтайского муниципального района с отчетом за 1 квартал 2023 года выступила руководитель Клиентской службы Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Саратовской области Зинаида Романова.
Она отметила, что клиентская служба (на правах группы) в Балтайском районе является структурным подразделением Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Саратовской области, осуществляющим прием граждан и страхователей по вопросам предоставления государственных услуг, мер социальной поддержки и иных функций, относящихся к компетенции Фонда.
Штатная численность клиентской службы составляет 5 единиц. Все штатные единицы заняты, вакансий на сегодняшний момент не имеется. Также на территории района трудятся 5 человек, которые по штатному расписанию значатся в других подразделениях и имеют удаленные рабочие места.
По состоянию на 1.04.2023 года в Балтайском районе 3435 человек являются получателями пенсий, в т.ч. 2791 человек получают страховую пенсию по старости, 244 чел. страховую пенсию по инвалидности, 159 чел. страховую пенсию по случаю потери кормильца. Получателями государственной социальной пенсии являются 241 чел.
Средний размер пенсии по району на 1.04.2023 г. составляет 16532,64 рублей.
Получателями ЕДВ (ежемесячной денежной выплаты) являются 1019 чел., в том числе 103 — ветерана боевых действий и 890 инвалидов.
Ежемесячно на выплату пенсий на территории Балтайского района перечисляется более 60 млн. руб., а в год эта сумма превысит 720 млн. рублей.
За 12 месяцев 2022 года в клиентскую службу обратилось более 3000 граждан по вопросам реализации норм пенсионного законодательства и получения мер социальной поддержки, за I квартал 2023 года этот показатель составил около 900 человек. По характеру обращений можно выделить следующие направления: за назначением пенсии обратилось 127 чел., за перерасчетом пенсии — 98 чел., за назначением ежемесячной денежной выплаты — 16 чел., за установлением компенсации по уходу за нетрудоспособными гражданами — 426 чел., по вопросам выплаты и доставки пенсии — 436 чел., за выплатой средств пенсионных накоплений обратилось – 64 чел.. В целях заблаговременной подготовки документов для назначения пенсии – 107 чел.
За отчетный период 294 человека обратились за выдачей дубликата свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС), в связи с его утерей или в связи с изменениями сведений, содержащихся на ИЛС.
По вопросам управления средствами пенсионных накоплений, а также о выборе страховщика или выборе управляющей компании зарегистрировано 37 заявлений.
Принято 17 заявлений от правопреемников о выплате средств пенсионных накоплений умерших ЗЛ.
За социальным пособием на погребение умерших неработающих пенсионеров за 2022год и 1 квартал 2023 года обратилось 189 граждан, выдано более 1,3 млн. руб.
По вопросу выплаты начисленных сумм пенсий и иных выплат, причитающихся пенсионеру и оставшихся неполученными в связи с его смертью, поступило 47 заявлений. Все пенсии были выплачены наследникам умерших пенсионеров.
По вопросам материнского семейного капитала обратилось 42 человека. Из них 4 человека за выдачей сертификата, 38 человек за распоряжением средствами МСК (основное направление – улучшение жилищных условий). В последнее время все большую популярность приобретает такое направление по распоряжению средствами МСК как ежемесячная выплата из маткапитала.
Напомню, что право на ежемесячную выплату из материнского капитала имеют семьи, чей доход меньше двух прожиточных минимумов на душу населения в регионе проживания, то есть не превышает 24 150 рублей на члена семьи в месяц. Сумма ежемесячной выплаты равна прожиточному минимуму и составляет 12576 рублей.
До этого года ежемесячные выплаты из материнского капитала можно было оформить только на второго ребенка в семье, с 2023 года выплату можно получать на каждого малыша в возрасте до 3 лет.
В Саратовской области 2050 семей являются получателями ежемесячной выплаты из материнского (семейного) капитала, из них 1062 владельца сертификатов оформили выплату в 2023 году по новым правилам. В нашем районе таким правом воспользовались 4 семьи.
С 2020 года в нашей стране проводятся масштабные выплаты на детей по Указам Президента РФ. Этот год не стал исключением. Так с 01.01.2023г. было введено ежемесячное пособие для семей, имеющих детей. Так называемое единое пособие заменило нуждающимся семьям пять действовавших ранее мер поддержки. Это две ежемесячные выплаты на первого и третьего ребенка до 3 лет, две ежемесячные выплаты на детей от 3 до 7 лет и детей от 8 до 17 лет, а также ежемесячная выплата по беременности будущим мамам. Единое пособие назначается семьям с доходами ниже регионального прожиточного минимума на человека (не более 12075 р. в Саратовской области). Дети и родители при этом должны быть российскими гражданами и постоянно проживать в России. При назначении выплаты применяется комплексная оценка доходов и имущества семьи, а также учитывается занятость родителей. За первый квартал 2023г. по Саратовской области поступило более 80 тыс. заявлений на оформление данного вида поддержки, из которых 42 тыс. одобрено.
В последнее время граждане все чаще стали пользоваться электронными сервисами портала Госуслуг. Так, по вопросу регистрации на данном портале, за восстановлением доступа к личному кабинету, подтверждения учетной записи в клиентскую службу за отчетный период обратилось 1393 человека.
За отчетный период специалистами клиентской службы оказано более 1800 устных консультаций, в том числе 1400 консультаций по телефону.
В заключение несколько слов о реорганизации, которая пришла в 2022 году. С 1 января 2023 года начал работу Социальный фонд России, который объединил Пенсионный фонд и Фонд социального страхования.
Объединение Пенсионного фонда и Фонда социального страхования предусматривает полную преемственность всех выплат, услуг и обязательств, которые сегодня есть в компетенции двух фондов. Оно направлено на повышение качества обслуживания граждан, более быстрое и удобное оформление мер поддержки. Объединение фондов – это упрощение процедуры выплат, а не изменение правил их назначения. Все федеральные меры социальной поддержки оформляются по единому запросу. Все даты доставки пенсий и пособий сохранились. Граждане продолжают получать пенсии и социальные выплаты, предусмотренные законодательством, в прежние сроки.
З. Романова, руководитель клиентской службы
